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莒县卫生监督信息第二十六期
  [发布时间]2013-10-25 08:44:37

 第一期

 (总第26期)

莒县卫生局卫生监督所               201335

 

我所开展“三学、三提、一抓一改”活动

我所组织开展村级卫生监督协管员培训工作

莒县卫生局卫生监督所服务承诺

 

我所开展“三学、三提、一抓一改”活动   为深入贯彻落实全县改进工作作风优化发展环境会议的精神,结合工作实际。近日,我所开展了以“学业务,提高个人能力;学文化,提高个人素质;学管理,提高工作效能;抓纪律,改进工作作风”为主要内容的“三学、三提、一抓一改”活动。

    为确保活动取得实效,我所制订了《莒县卫生局卫生监督所“三学、三提、一抓一改”活动实施方案》(莒卫监字〔20134号),成立了活动领导小组,对活动开展进行组织实施并对开展情况进行督导检查,及时对活动存在的问题进行通报和整改。

活动以建设"市内领先,省内一流,国内知名"的县级卫生监督机构为愿境,按照“全员参与、立足岗位、注重实效、求真务实”的原则,制订了长短期学习计划,从业务、文化、管理方面的知识加强学习培训,全面提高卫生监督执法队伍的综合素质。

一是以改进工作作风,优化发展环境为主线,积极开展“点师送廉”活动,请县纪委监察局的有关领导为全体干部职工进行廉政教育,加强工作作风及行风廉政建设方面的培训。严格遵守县委、县政府关于工作日中午无例外禁酒的有关规定,与全体干部职工签订了《遵守禁酒规定保证书》及《转变作风廉洁自律承诺书》。在工作中积极承诺实行:“五个一服务”(“一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一腔热情相待,一片真情相助,一张名片相约”);“四个提醒”制度(卫生行政许可到期提醒制度、首次轻微违法免罚提醒制度、卫生行政处罚救济提醒制度和卫生行政处罚到期提醒制度);落实首问责任制、岗位责任制、限时办结制、服务承诺制、过错责任追究制、窗口科室一次性告知制、AB角服务等制度;推行“五步工作法”(第一步告知管理相对人法律责任,第二步管理相对人承诺自律,第三步指导改进,第四步约谈,第五步处罚);推广和使用执法服务监督卡,等便民利民措施。

二是加强管理知识的学习和培训,提高工作效能。以岗位目标管理、绩效考核、ISO9000管理、5S管理、精益管理、执行力、时间管理、人力资源管理等方面的管理知识为抓手,加强日常的学习和培训,增强全体干部职工的管理意识,提高全体职工的凝聚力、向心力和执行力,从而提高单位整体工作效能。

三是制定长短期学习规划,提高执法队伍综合素质。根据长期学习规划,计划用三年时间将业务涉及的大学课程学习培训一遍,结合工作实践,培养一批学科带头人,制订莒县卫生局卫生监督所业务工作首席专家制度,每个学科培养2-3名学科带头人。结合短期内对重要业务及管理知识的学习,推动卫生监督整体工作整体水平逐步提高。

 

 我所在各卫生监督分所召开村级卫生监督协管员培训会议    为进一步加强基层卫生监督协管体制建设,充分发挥基层卫生监督协管人员的作用,提高卫生监督覆盖率和监督质量,推进全县卫生监督协管工作的有效开展,春节过后,我所迅速收心归位,进入正常工作状态,安排各乡镇分所组织开展村级卫生监督协管员培训工作。

本次培训,主要学习村级卫生监督协管员的管理办法,并且从食品安全、职业卫生、饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采血等领域的监管程序、监督频次及信息上报流程进行了培训,要求村级卫生监督协管员应按职责做好辖区内的工作,并按流程进行信息上报,要建立健全辖区内村级卫生监督协管对象基础档案,并作到一户一档,确保村级卫生协管服务正常规范运行。

此次培训,共开展村级卫生监督协管员培训班20起,培训人员600余名。通过培训,进一步明确了卫生监督协管员的工作职能和责任,使卫生监督协管员们进一步系统的掌握协管工作内容和工作流程,提高了卫生监督协管员的业务知识水平,为推动全县公共卫生工作的发展奠定了良好的基础。

莒县卫生局卫生监督所服务承诺   一、执法检查时,着监督服装,出示执法证件,并说明来意,按程序执法。二、告知管理相对人法律责任和义务,指导管理相对人承诺自律,督促改进轻微违法行为,按程序处罚严重违法行为。三、一次性告知管理相对人办理业务所需材料,材料齐全提交后四个工作日内进行验收,验收合格后三个工作日内办理《卫生许可证》。如果涉及收费,填写知情协议书,并按规定标准收费。四、杜绝“吃、拿、卡、要”现象。五、实行“五个一服务”(“一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一腔热情相待,一片真情相助,一张名片相约”);“四个提醒”制度(卫生行政许可到期提醒制度、首次轻微违法免罚提醒制度、卫生行政处罚救济提醒制度和卫生行政处罚到期提醒制度);落实首问责任制、岗位责任制、限时办结制、服务承诺制、过错责任追究制、窗口科室一次性告知制、AB角服务等制度,使用《莒县卫生局卫生监督所文明服务用语》,禁止使用《莒县卫生局卫生监督所服务忌语》;推行“五步工作法”(第一步告知管理相对人法律责任;第二步管理相对人承诺自律;第三步指导改进;第四步约谈;第五步处罚)。推广使用执法服务监督卡,接受社会监督。积极打造“健康卫士,情系民生”机关服务名牌。

 
   
 
 
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